Сервис-менеджер — коммуникационная поддержка студентов

О позиции

Мы ищем сервис-менеджера для коммуникационной поддержки и информационного сопровождения студентов школы маркетинга. Ваша задача будет заключаться в обеспечении качественного взаимодействия с клиентами и помощи им в решении возникающих вопросов.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение коммуникационной поддержки студентов, отвечая на их вопросы и предоставляя необходимую информацию.
• Работа с входящими сообщениями через различные каналы, включая Telegram и AmoCRM.
• Контроль диалогов и перенаправление запросов к соответствующим специалистам.
• Участие в запуске новых проектов и инициатив в рамках школы маркетинга.
• Сбор и анализ обратной связи от студентов для улучшения качества обслуживания.
• Подготовка отчетов о работе и результатах взаимодействия с клиентами.

Требования

• Опыт работы в сфере коммуникаций или клиентского обслуживания.
• Навыки работы с AmoCRM и Telegram.
• Способность эффективно обрабатывать входящие сообщения и контролировать диалоги.
• Коммуникабельность и умение работать в команде.
• Готовность к обучению и развитию в сфере маркетинга.

Будет плюсом

• Опыт работы в образовательных проектах.
• Знание основ маркетинга и продаж.
• Умение работать с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 80 000 до 120 000 ₽ в месяц.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.