Senior Client Success Manager@ TTEC

О позиции

В компании TTEC открыта вакансия Senior Client Success Manager. Это удалённая работа, где вы будете отвечать за управление клиентскими отношениями и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Ваша задача — поддерживать и развивать отношения с клиентами, а также гарантировать их удовлетворённость.

Чем вы будете заниматься

• Управление клиентскими аккаунтами и поддержание долгосрочных отношений.
• Анализ потребностей клиентов и предложение решений для их удовлетворения.
• Координация работы с внутренними командами для обеспечения качественного обслуживания.
• Разработка стратегий для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
• Мониторинг и анализ показателей эффективности работы с клиентами.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания не менее 5 лет.
• Отличные навыки управления проектами и клиентскими отношениями.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Умение анализировать данные и делать выводы на их основе.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 160 000 до 175 000 USD в год.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим программам и ресурсам.
• Поддержка в вопросах здоровья и благополучия.