О позиции
В интернет-магазине «winelab» открыта вакансия оператора входящих заявок. Это удалённая работа, где вы будете обрабатывать заявки клиентов и консультировать их по готовым шаблонам. Мы ищем ответственного и внимательного к деталям человека, который сможет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов.
Чем вы будете заниматься
- Обработка входящих заявок от клиентов;
- Проверка информации по заказам;
- Консультирование клиентов по готовым шаблонам;
- Ответы на комментарии и вопросы клиентов;
- Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия.
Требования
- Гражданство РФ;
- Возраст от 18 лет;
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом;
- Умение работать с информацией и внимательность к деталям;
- Коммуникабельность и желание помогать людям.
Будет плюсом
- Опыт работы в интернет-магазинах;
- Знание основ работы с CRM-системами;
- Навыки работы с текстами и шаблонами.
Что мы предлагаем
- Доход от 50 000 до 70 000 ₽ (возможны ежедневные выплаты);
- Обучение и поддержка на всех этапах;
- Свободный график работы;
- Дружный коллектив и возможности для карьерного роста;
- Удалённая работа без привязки к офису.
Вакансия оператора входящих заявок в интернет-магазине winelab предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкий график работы. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Внимательность к деталям при обработке заявок в CRM-системе, чтобы гарантировать точность и своевременность ответов клиентам.
Способность к самоорганизации и самодисциплине, что особенно важно для эффективной работы в удалённом формате без постоянного контроля.
Опыт работы с клиентами и умение использовать готовые шаблоны для быстрого и качественного консультирования, что обеспечит высокий уровень обслуживания.
Готовность к обучению и адаптации к новым инструментам и технологиям, например, новым функциям CRM-системы, что поможет быстро развиваться в роли.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев