Оператор отдела ведения — работа с входящими заявками

О позиции

В компанию, занимающуюся продажей портретов на холсте по фото, требуется Оператор отдела ведения. Ваша задача будет заключаться в обработке входящих заявок и помощи клиентам в чатах. Это удалённая вакансия, где вы сможете работать из любого удобного места.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов, отвечать на их вопросы и предлагать дополнительные товары.
• Вести документацию и заявки, отслеживать макеты и взаимодействовать с художниками и производством.
• Помогать клиентам в чатах, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• Работать в команде, поддерживая дисциплину и надежность.
• Обрабатывать входящие заявки без поиска клиентов.

Требования

• Способность к многозадачности без потери качества.
• Быстрая обучаемость и грамотная речь.
• Надежность и дисциплина в работе.
• Опыт работы в customer service будет преимуществом.
• Умение работать в команде и поддерживать высокий уровень сервиса.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание основ продаж и маркетинга.
• Навыки ведения документации.

Что мы предлагаем

• Заработная плата: 1670 руб. за неполный день и 3340 руб. за полный день + KPI (от 20 000 до 40 000 руб) + 7,6% от дополнительных продаж.
• График работы: 2/2, неполный день с 10:00 до 14:00, полный день с 10:00 до 18:00 по МСК.
• Возможность обсуждения индивидуального графика работы.
• Работа в дружной команде с возможностью профессионального роста.
• Удалённая работа с гибким графиком.