Оператор чата — поддержка клиентов в GetYourGuide@ GetYourGuide

О позиции

GetYourGuide — это платформа для бронирования туров и экскурсий, которая предлагает пользователям уникальные возможности для путешествий. Мы ищем Оператора чата для поддержки клиентов, который будет заниматься общением с клиентами в онлайн-чатах и обеспечивать высокий уровень сервиса. Ваша задача — помогать клиентам на всех этапах взаимодействия с нашей платформой.

Чем вы будете заниматься

• Общение с клиентами в онлайн-чате, предоставление информации и консультаций.
• Ведение рассылок по готовым материалам для информирования клиентов.
• Ответы на вопросы клиентов и помощь в решении их проблем.
• Передача сложных обращений ответственным специалистам при необходимости.
• Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия с GetYourGuide.
• Участие в обучении новых сотрудников и поддержка на этапе адаптации.

Требования

• Возраст от 18 лет.
• Вежливость и грамотное общение.
• Умение находить общий язык с людьми.
• Ответственность и желание работать в команде.
• Опыт работы в сфере поддержки клиентов будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Оплата: 300$ за первую неделю, далее — 350$ каждую неделю.
• Гибкий график — вы сами выбираете удобную смену.
• Возможность карьерного роста в компании.
• Обучение и поддержка на этапе адаптации.
• Доступ к ресурсам и материалам для профессионального роста.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех уровнях.