Менеджер службы поддержки

О позиции

Вакансия менеджера службы поддержки удалённо — это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в сфере обслуживания клиентов. Если вам нравится помогать людям и решать интересные задачи, возможно, эта вакансия именно для вас. Вы будете работать с входящими сообщениями, консультировать клиентов по готовым шаблонам и помогать им решать базовые технические или организационные вопросы.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих сообщений от клиентов.
• Консультирование клиентов по готовым шаблонам.
• Решение базовых технических и организационных вопросов.
• Общение в чатах и помощь пользователям в решении их проблем.
• Участие в обучении и развитии команды.

Требования

• Желание помогать людям и общаться с клиентами.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере обслуживания клиентов.
• Навыки работы с компьютером и интернетом.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы в службе поддержки (необязательно).
• Знание основ работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа.
• Бесплатное обучение внутри команды.
• Свободный график работы.
• Возможность работать с телефона или ПК.
• Конкурентоспособный доход от 60 000 ₽ + бонусы.
• Дружный коллектив и поддержка со стороны команды.