Менеджер по работе с клиентами — удалённый оператор чата

О позиции

Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который будет работать в удалённом формате в качестве оператора чата. Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов и помощи им в решении вопросов. Эта роль идеально подходит для коммуникабельных и ответственных людей, которые хотят развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов в чате по различным вопросам.
• Оперативная обработка входящих обращений и запросов.
• Помощь в решении вопросов и сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия.
• Поддержка клиентов в процессе использования услуг компании.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Грамотная письменная речь и умение четко формулировать мысли.
• Внимательность и ответственность в работе.
• Умение находить общий язык с людьми и работать в команде.
• Опыт работы в поддержке клиентов будет преимуществом, но не обязателен.

Будет плюсом

• Знание основ работы с CRM-системами.
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания.
• Навыки работы с текстами и контентом.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы с гибким графиком.
• Стабильную заработную плату, соответствующую вашим навыкам и опыту.
• Обучение и поддержку на этапе адаптации в команде.
• Возможность карьерного роста и развития в компании.
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.