Менеджер по работе с клиентами (удалённо)

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде. Эта вакансия предлагает возможность работать удалённо из любого города, что позволяет вам находиться в комфортной обстановке и эффективно выполнять свои обязанности. Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставить им лучший сервис. Вы будете отвечать за общение с клиентами через чат и мессенджеры, что требует отличных коммуникативных навыков и умения работать с информацией.

Чем вы будете заниматься

• Работа с базой клиентов, поддержка и развитие отношений с ними.
• Общение с клиентами через чат и мессенджеры, предоставление информации о продуктах и услугах.
• Решение возникающих вопросов и проблем клиентов, обеспечение высокого уровня сервиса.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
• Участие в обучении новых сотрудников и поддержка команды.
• Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.

Требования

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом, но не обязателен.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Стремление к обучению и развитию.
• Знание основ работы с CRM-системами будет преимуществом.
• Готовность работать минимум 6 часов в день.
• Способность к быстрому обучению и адаптации.

Будет плюсом

• Опыт работы в удалённом формате.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт работы с клиентами в B2B-секторе.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 35 000 до 70 000 ₽ в месяц.
• Удалённый формат работы с гибким графиком.
• Обучение за счёт компании и поддержка на всех этапах.
• Возможности карьерного роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортная атмосфера.
• Работа в стабильной компании с хорошей репутацией.