Менеджер по работе с клиентами@ Авито Аукцион

???

зарплата не указана

E-commerce Middle Удалённо

CRM Телефонные продажи Клиентский сервис Коммуникация

Опубликовано 26.06.2026

???

зарплата не указана

О позиции

Вам предстоит работать в команде Авито Аукцион в роли Менеджера по работе с клиентами. Ваша основная задача — совершать исходящие звонки собственникам автомобилей, которые участвовали в онлайн-торгах, и помогать им определиться в выборе покупателя. Вы будете координировать процесс продажи, организовывать встречи и поддерживать клиента на всех этапах, отслеживая статусы.

Чем вы будете заниматься

Совершать исходящие звонки собственникам автомобилей.
Помогать клиентам в выборе покупателя (дилерского центра).
Координировать процесс продажи и организовывать встречи.
Поддерживать клиентов на всех этапах и отслеживать статусы.
Вести и ежедневно обновлять клиентскую базу в CRM-системе.
Фиксировать все взаимодействия, статусы и договорённости.

Требования

Опыт телефонных продаж и нацеленность на развитие.
Настойчивость и убедительность в аргументации своей позиции.
Способность достигать бизнес-целей, учитывая интересы клиента.
Опыт работы в автомобильном сегменте будет преимуществом.

Будет плюсом

Знание специфики работы с клиентами в автомобильной отрасли.
Навыки работы с CRM-системами.
Опыт в продажах и ведении переговоров.

Что мы предлагаем

Полностью «белая» заработная плата: гарантированный оклад + премия.
Возможность перевыполнять показатели и увеличивать ежемесячный доход.
Расширенный ДМС со стоматологией.
Работа в удалённом формате с графиком 5/2.
Скользящие выходные: 9:00-18:00 или 12:00-21:00 по московскому времени.

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

6.5

6.5 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает конкурентоспособные условия, включая оклад и премии. Однако, детали о компании могли бы быть более прозрачными.

Кто здесь добьётся успеха

→

Опыт работы с CRM-системами, такими как Salesforce или Bitrix24, для эффективного управления клиентскими данными и взаимодействия.

→

Способность к самоорганизации и самодисциплине при удаленной работе, что позволяет эффективно управлять временем и выполнять задачи без постоянного контроля.

→

Навыки активных телефонных продаж, включая способность к установлению доверительных отношений с клиентами и выявлению их потребностей.

Ресурсы для обучения

→Практическое руководство по CRM-системамГайд

→Курс по телефонным продажамКурс

→Статья о лучших практиках клиентского сервисаСтатья

Карьерный путь

Менеджер по работе с клиентами (Сейчас)→Старший менеджер по работе с клиентами (1–2 года)→Руководитель отдела клиентского сервиса (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка CRM 2026

$113B

Годовой рост

14.5%

Внедрение AI

30%

Инвестиции

+50%

Навыки и требования

Обязательные

CRMТелефонные продажиКлиентский сервис

Растущий спрос

Аналитика данныхУправление проектамиПользовательский опыт (UX)

Снижающийся спрос

Телефонные продажиТрадиционные CRM системы

Тренды отрасли

Внедрение AI в CRM

Системы CRM с AI могут повысить эффективность обслуживания клиентов на 40%, что делает их более привлекательными для компаний.

Персонализация клиентского опыта

80% клиентов ожидают персонализированного подхода, что приводит к увеличению инвестиций в технологии, позволяющие анализировать поведение пользователей.