О позиции
Компания PreventEra, специализирующаяся на премиальных нутрицевтиках, ищет Менеджера по коммуникациям. Ваша задача будет заключаться в ведении коммуникации с клиентами и поддержании высокого уровня клиентского сервиса. Эта вакансия предполагает удалённую работу, что позволяет вам эффективно управлять своим временем и рабочим пространством.
Чем вы будете заниматься
- Вести коммуникацию с клиентами в личных сообщениях и по телефону;
- Участвовать в подготовке активностей для социальных сетей;
- Помогать в работе отдела и выполнять задачи руководителя;
- Поддерживать высокий уровень клиентского сервиса и сопровождения;
- Собирать обратную связь от клиентов для улучшения сервиса.
Требования
- Грамотная устная и письменная речь;
- Эмпатия и клиентоориентированность;
- Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении или смежных направлениях;
- Понимание основ маркетинга и опыт работы в SMM будет преимуществом.
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM-системами;
- Знание английского языка на разговорном уровне;
- Навыки работы с графическими редакторами для создания контента.
Что мы предлагаем
- Удалённая работа с гибким графиком;
- Полная занятость с графиком 5/2, с 09:00 до 18:00 (МСК);
- Возможность профессионального роста и развития;
- Доступ к обучающим материалам и курсам;
- Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере клиентского сервиса, заполните форму для отклика. Предусмотрено тестовое задание.
Вакансия выглядит достаточно привлекательной, но отсутствует информация о зарплате, что снижает её оценку. Условия удалённой работы и график 5/2 являются положительными аспектами.
Кто здесь добьётся успеха
Способность эффективно использовать платформы SMM (например, Instagram, Facebook) для взаимодействия с клиентами и продвижения услуг компании.
Высокая самоорганизация и способность управлять временем, что особенно важно в удалённой работе для поддержания продуктивности и качества обслуживания клиентов.
Знание основ маркетинга и клиентского сервиса, позволяющее адаптировать коммуникации под потребности и ожидания клиентов, а также предлагать им решения, основанные на их запросах.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости HealthTech
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев