Lead Retention / CRM Manager

О позиции

Вакансия Lead Retention / CRM Manager предлагает возможность работать удалённо в быстроразвивающейся сфере iGaming. Ваша задача будет заключаться в разработке и реализации эффективных CRM- и retention-стратегий для повышения удержания игроков.

Чем вы будете заниматься

• Разрабатывать и реализовывать CRM- и retention-стратегии.
• Сегментировать игроков по активности, депозитам, поведению и LTV.
• Запускать бонусные и промокампании: фриспины, кешбэк, турниры, миссии и реактивационные механики.
• Выстраивать пользовательские сценарии от регистрации до предотвращения оттока и реактивации.
• Управлять коммуникациями через email, SMS, push и in-app.
• Анализировать результаты, проводить A/B-тесты и оптимизировать кампании.

Требования

• Опыт в CRM / Retention / Lifecycle Marketing в iGaming, онлайн-казино или беттинге.
• Для Lead — от 2 лет опыта, для Middle — от 1 года.
• Практический опыт работы с сегментацией, CRM-системами и маркетинговой автоматизацией.
• Понимание метрик Retention, Churn, Reactivation, LTV, ARPU, Conversion, GGR и NGR.
• Сильные аналитические навыки и уверенное владение Excel / Google Sheets.
• Английский язык — Intermediate и выше.

Будет плюсом

• Опыт работы с данными и аналитикой.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в международной команде.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа с гибким графиком.
• 28 оплачиваемых дней отпуска.
• 21 оплачиваемый больничный.
• Компенсация обучения, спорта или хобби — до $600 в год.
• Минимум бюрократии и возможность напрямую влиять на продукт.

Мы ищем специалистов, которые понимают поведение игроков, умеют работать с данными и превращают CRM-коммуникации в измеримый бизнес-результат.