IT Support & Systems Administrator

О позиции

Мы ищем проактивного и ориентированного на сервис IT Support & Systems Administrator, который будет обеспечивать бесперебойную работу наших сотрудников, устройств и основных систем каждый день. Вы станете основным специалистом по технической поддержке, улучшению систем и IT-операциям, гарантируя, что наша команда имеет все необходимые инструменты и поддержку для успешной работы.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение ежедневной технической поддержки по оборудованию, программному обеспечению и сетям, документирование заявок и решений.
• Настройка и обслуживание рабочих мест, периферийных устройств и офисного IT-оборудования (имиджирование, патчинг и резервное копирование).
• Управление учетными записями пользователей и доступом на протяжении всего жизненного цикла сотрудников (ввод в должность, изменения, увольнение).
• Поддержание точного учета IT-активов и контроль за распределением, управлением жизненным циклом, соблюдением норм и координацией с поставщиками.
• Устранение неполадок и поддержка сетевых и системных сервисов (Wi-Fi, VPN, DNS, принтеры, базовые серверы) с четкими путями эскалации.
• Реализация и улучшение IT-систем и инструментов, поддержание документации и обучение конечных пользователей.
• Проведение проверок безопасности и соблюдения норм (аудиты, соблюдение политики, обновления, реагирование на инциденты).

Требования

• Опыт работы в IT-поддержке или системном администрировании от 1 до 3 лет (предпочтительно).
• Знание операционных систем Windows и macOS, а также общих офисных пакетов.
• Знакомство с концепциями сетевого взаимодействия, VPN и базовым управлением серверами.
• Сильные навыки решения проблем с клиентским подходом.
• Отличные навыки общения на английском языке (устно и письменно).

Технические требования

• Опыт работы в аналогичной роли системного администратора от 3 лет (или эквивалентный опыт).
• Практический опыт работы с сетевой инфраструктурой и оборудованием.
• Знание администрирования Linux (установка, обслуживание, использование CLI).
• Хорошее понимание основных протоколов: HTTP, DNS, SMTP, IMAP, DHCP, ICMP.

Будет плюсом

• Управление SaaS и лицензиями.
• Администрирование Jira Datacenter (JSM, Jira Software, Jira Asset Management).
• Администрирование Google Workspace Enterprise.
• Решения MDM для ноутбуков и мобильных устройств.

Что мы предлагаем

• Скриптование и автоматизация (Bash, Perl, Python).
• SIL-скриптование для Jira.
• Опыт работы с Windows Server.

Софт-скиллы

• Языки: английский обязателен, греческий и русский будут плюсом.
• Сильные аналитические и проблемно-решающие навыки.
• Способность работать независимо и в команде над сложными проектами.
• Отличные навыки коммуникации и документации.