Инженер по полевым работам — поддержка клиентов в здравоохранении@ Roche

О позиции

Компания Roche ищет Инженера по полевым работам, который будет заниматься поддержкой клиентов в сфере здравоохранения. Ваша роль будет заключаться в обеспечении качественного обслуживания и решения проблем клиентов, что является ключевым для успешной работы нашей компании. Вы будете работать удаленно, что позволит вам гибко управлять своим временем.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки и обслуживания клиентов в области здравоохранения.
• Проведение диагностики и устранение неполадок оборудования.
• Взаимодействие с клиентами для понимания их потребностей и предоставление решений.
• Документирование всех взаимодействий и решений в системе управления.
• Участие в обучении клиентов по использованию оборудования и программного обеспечения.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке или аналогичной роли не менее 2 лет.
• Знания в области обслуживания медицинского оборудования.
• Отличные навыки общения и работы с клиентами.
• Способность к диагностике и решению проблем.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере здравоохранения.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата и бонусы.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Обучение и развитие профессиональных навыков.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Участие в международных проектах.