Demand Manager — управление запросами от банка@ ITQUICK

О позиции

ITQUICK ищет Demand Manager, который станет ключевой точкой входа и управления всеми запросами, поступающими от Банка. Ваша задача — обеспечить прозрачность, управляемость и качество исполнения задач на стыке трёх сторон: банка, ОЦТ и партнёрского консалтера. Demand Manager будет упорядочивать поток входящих задач, организовывать эффективную координацию команд и обеспечивать высокий уровень SLA.

Чем вы будете заниматься

• Принимать и квалифицировать входящие запросы от Банка, фиксировать их в Jira (или аналогичном трекере).
• Маршрутизировать задачи между ОЦТ и партнёрским консалтером, определять их тип, приоритет и срочность.
• Вести и актуализировать бэклог запросов, согласовывать приоритеты с представителями Банка и внутри ОЦТ.
• Координировать работу исполнителей в рамках одного запроса, организовывать синки и рабочие встречи.
• Контролировать сроки и качество результата перед передачей Банку, своевременно эскалировать задержки и блокеры.
• Быть единой точкой коммуникации для Банка, готовить регулярную отчётность по бэклогу, нагрузке и вести протоколы встреч.

Требования

• Практический опыт в роли Demand Manager, Product Owner, Project Manager или аналогичной — от 2 лет в банках.
• Опыт работы с банковскими заказчиками (финтех-направление).
• Понимание процессов IT-разработки и ИТ-консалтинга.
• Опыт работы в многосторонних моделях взаимодействия (вендор / заказчик / субподрядчик).
• Структурное мышление, умение работать с приоритетами в условиях высокой нагрузки.
• Высокий уровень коммуникации — как письменной, так и устной.
• Английский или армянский разговорный уровень.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной среде.
• Знание методологий Agile/Scrum.

Что мы предлагаем

• Полная занятость на долгосрочном проекте.
• Гибкий график работы.
• Удалённая работа с возможностью командировок в Ереван.
• Конкурентная зарплата от 150 до 300 тыс. рублей в месяц.
• Взаимодействие по ИП.
• Регулярные тренинги и обучение.
• Команда профессионалов и поддержка в развитии.