О позиции
Мы ищем CRM-менеджера для работы в iGaming-проекте. Ваша роль будет сосредоточена на практической работе с воронками, retention и LTV через гипотезы, тесты и CRM-коммуникации, с акцентом на системное улучшение ключевых метрик. Вакансия доступна в удалённом формате, а также в гибридном режиме.
Чем вы будете заниматься
- Улучшать пользовательские воронки и lifecycle-метрики (FTD > repeat > retention) через продуктовые и CRM-гипотезы;
- Работать с retention (D1 / D3 / D7 / D30), LTV и окупаемостью когорт, предлагая и запуская улучшения;
- Формировать, приоритизировать и проверять продуктовые и коммуникационные гипотезы;
- Запускать и оптимизировать CRM-коммуникации (email, push, SMS, мессенджеры);
- Регулярно тестировать и оптимизировать тексты, офферы, тайминги, сценарии и каналы;
- Совместно с аналитикой оценивать результаты тестов и влияние изменений на ключевые метрики.
Требования
- Практический опыт CRM и lifecycle-маркетинга именно в iGaming;
- Понимание продуктовых метрик: activation, retention, conversion, LTV;
- Опыт работы с когортами, умение видеть связь между трафиком, поведением пользователей и доходом;
- Готовность сочетать аналитику с практической реализацией: запуск цепочек, тестов и итераций;
- Базовое понимание performance-каналов и влияния качества трафика на метрики.
Будет плюсом
- Опыт работы со сложными CRM-системами: Smartico, Customer.io, HubSpot, Bloomreach.
Что мы предлагаем
- Оформление в штат компании;
- ДМС (если вы на территории РФ);
- Большое количество бенефитов.
Офис в Москве, для нас предпочтительнее гибридный формат, но готовы на удаленку по миру.
Вакансия предлагает интересные задачи в iGaming с хорошими условиями. Однако, отсутствие информации о компании может вызвать некоторые сомнения у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Глубокое понимание принципов работы CRM-систем и опыт их настройки, включая использование платформ, таких как Salesforce или HubSpot для повышения retention и LTV.
Способность к аналитическому мышлению, необходимая для разработки и тестирования гипотез, направленных на улучшение пользовательских воронок в iGaming-среде.
Опыт работы в iGaming или смежных отраслях, с акцентом на знание специфики пользовательского поведения и особенностей маркетинга в этой сфере.
Самоорганизованность и высокая степень ответственности, что особенно важно для удалённой или гибридной работы, чтобы эффективно управлять своим временем и приоритетами.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости iGaming
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев