Чат-менеджер — поддержка пользователей Яндекса@ Яндекс

О позиции

Приглашаем в команду чат-менеджера для удаленной работы в Яндексе. Ваша основная задача — обеспечивать качественную поддержку пользователей через чат, отвечая на их вопросы и помогая решать проблемы. Чат-менеджер будет работать в дружелюбной команде и сможет развивать свои навыки в области клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Общение с пользователями сервисов Яндекса в чате.
• Консультирование по вопросам работы сервисов.
• Помощь в решении несложных обращений по готовым инструкциям.
• Передача сложных запросов профильным специалистам.
• Соблюдение стандартов качества обслуживания.

Требования

• Возраст от 18 лет.
• Гражданство Российской Федерации.
• Грамотная письменная речь.
• Внимательность, ответственность и умение работать с текстом.
• Опыт работы не обязателен — всему обучим.

Что мы предлагаем

• Оклад 65 000 ₽ + бонусы.
• Полностью удаленный формат работы.
• Гибкий график.
• Обучение перед началом работы.
• Поддержка на этапе адаптации.
• Возможность профессионального роста.

Если вам нравится помогать людям, вы умеете грамотно излагать мысли и хотите работать удаленно, будем рады видеть вас в нашей команде!