Ассистент службы поддержки менторов@ Осознанная меркантильность

О позиции

В EdTech-компании «Осознанная меркантильность» открыта вакансия Ассистента службы поддержки менторов. Ваша задача — стать основной точкой поддержки для наших менторов и помочь сделать их работу максимально комфортной. Эта роль предполагает активное взаимодействие с командой менторов и решение различных задач, возникающих в процессе их работы.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на вопросы менторов и помогать в решении возникающих задач.
• Консультировать по внутренним процессам и регламентам компании.
• Сопровождать менторов в их ежедневной работе, обеспечивая необходимую поддержку.
• Помогать руководителю с операционными задачами и контролем процессов.
• Работать в режиме многозадачности, быстро находя решения для возникающих вопросов.

Требования

• Эмпатия, ответственность и клиентоориентированность.
• Грамотная письменная речь и умение четко формулировать мысли.
• Опыт в клиентской поддержке, сопровождении клиентов или аккаунт-менеджменте будет преимуществом.
• Умение быстро находить решения и работать в режиме многозадачности.
• Стремление к обучению и развитию в сфере EdTech.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа с гибким графиком.
• Оформление по договору ГПХ (СМЗ/ИП).
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбная команда и поддерживающая атмосфера.
• Конкурентоспособная зарплата и бонусы по результатам работы.

Если вы готовы стать частью нашей команды и помочь ментором в их работе, присылайте резюме и короткий рассказ о себе!