AI Product Engineer — поддержка AI-агента@ Ryze AI

О позиции

Компания Ryze AI — это AI-маркетинговое агентство, которое управляет SEO и платной рекламой для более чем 2000 бизнесов. Мы ищем AI Product Engineer, который будет заниматься полным сопровождением самых сложных клиентских кейсов. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы поддерживать AI-агента, который уже решает 90% клиентских вопросов самостоятельно.

Чем вы будете заниматься

• Полное сопровождение самых сложных клиентских кейсов — чат, email, живые звонки;
• Анализ разговоров агента, поиск мест провала, правка промптов и базы знаний;
• Поддержка документации и changelog по мере ежедневных релизов;
• Превращение повторяющихся проблем в продуктовые решения и влияние на roadmap.

Требования

• Отличный английский (письменно и устно);
• Эмпатия и комфортные коммуникации в звонках с клиентами;
• Уверенная работа с AI-инструментами и управление агентами;
• Операционный склад ума — видите сломанный процесс и приводите его в порядок.

Будет плюсом

• Опыт работы в AI-маркетинге;
• Знание SEO и платной рекламы;
• Навыки работы с клиентами в сложных ситуациях.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с полной занятостью;
• Прямая работа с основателем компании;
• Быстрый темп — ежедневные релизы и итерации;
• Возможность влиять на развитие продукта и roadmap.