AI Product Analyst — Voice AI Agents@ Medvidi

О позиции

MEDvidi — это платформа для ментального здоровья, использующая AI, которая помогает пациентам в более чем 30 штатах США получать лечение от ADHD, тревожности, депрессии и других психических заболеваний. Мы ищем AI Product Analyst, который поможет нам оценивать, контролировать и улучшать Voice AI Agents, взаимодействующих непосредственно с пациентами и автоматизирующих критические этапы их пути.

Чем вы будете заниматься

• Анализ данных для Voice AI Agents и систем разговорного AI.
• Исследование галлюцинаций, несоответствий, тихих сбоев и ухудшения качества.
• Анализ транскрипций звонков, логов разговоров, выходов AI и операционных наборов данных.
• Оценка качества AI и измерение его надежности.
• Создание систем мониторинга и дашбордов для оценки производительности AI.
• Выявление изменений качества, аномалий и новых режимов сбоев.
• Измерение влияния AI на опыт пациентов, операции и бизнес-результаты.
• Сотрудничество с командами Product, Engineering, QA и Operations.

Что мы ожидаем

• Опыт работы от 3 лет в Product Analytics, Data Analytics или Operational Analytics.
• Сильные навыки SQL.
• Знание Python для аналитических исследований и работы с большими текстовыми наборами данных.
• Понимание ограничений LLM, галлюцинаций, чувствительности к подсказкам и режимов сбоев AI.
• Опыт создания систем мониторинга, аналитических фреймворков или дашбордов.
• Сильные коммуникативные навыки и способность переводить инсайты в продуктовые решения.
• Свободное владение русским и английским языками на уровне B2+.
• Работа в часы, пересекающиеся с CET.

Будет плюсом

• Опыт работы с разговорным AI или AI-агентами.
• Опыт оценки выходов LLM.
• Опыт работы с метриками качества AI и оценочными фреймворками.
• Опыт работы с ML-пайплайнами или продуктами на базе AI.

Что мы предлагаем

• Работа над одним из самых заметных AI-продуктов внутри компании.
• Анализ реальных Voice AI систем, используемых пациентами каждый день.
• Помощь в формировании будущего AI в здравоохранении.
• Высокая степень ответственности и прямое влияние на продуктовые решения.
• Полностью удалённое долгосрочное сотрудничество на B2B основе.
• Медицинская страховка, компенсация за здоровье, оплачиваемый отпуск и больничные.
• Персонализированные уроки английского языка через Preply.