Администратор службы доставки — работа с заказами и клиентами
О позиции
Вам предстоит занять позицию администратора службы доставки, работающего в удалённом формате. Эта роль включает в себя взаимодействие с клиентами и обработку заказов, что делает её важной для обеспечения качественного сервиса.
Чем вы будете заниматься
- Принимать и обрабатывать заказы от клиентов;
- Передавать информацию курьерам для своевременной доставки;
- Помогать клиентам по вопросам статуса их заказов;
- Работать по готовым инструкциям, обеспечивая высокое качество обслуживания;
- Поддерживать связь с командой для решения возникающих вопросов.
Требования
- Гражданство РФ;
- Возраст от 18 лет;
- Ответственность и внимательность к деталям;
- Умение работать в команде и общаться с клиентами.
Что мы предлагаем
- Доход в диапазоне 70 000–110 000 рублей;
- Полностью удалённая работа с гибким графиком;
- Обучение на старте для успешной адаптации;
- Поддержка команды на всех этапах работы;
- Возможность карьерного роста в компании.
Если вы готовы стать частью нашей команды и соответствуете требованиям, мы будем рады видеть вашу кандидатуру!
Вакансия предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкие условия работы. Однако, отсутствует информация о компании, что может вызвать вопросы у кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Способность эффективно использовать системы управления заказами, такие как OrderCloud или ShipStation, для обработки заказов и мониторинга статуса доставок.
Навыки активного слушания и эмпатии для успешного взаимодействия с клиентами в удаленном формате, позволяющие быстро решать их проблемы и вопросы.
Открытость к обучению новым технологиям и методам работы, что поможет осваивать инструменты CRM, такие как Salesforce или HubSpot, для улучшения клиентского опыта.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Logistics
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев