Управляющий — управление процессами и командой в Mezzo Vocal Studio@ Mezzo Vocal Studio

О позиции

В Mezzo Vocal Studio, творческом пространстве в центре Москвы, открыта вакансия Управляющего. Мы уже более 10 лет собираем вокруг себя людей, любящих музыку, и дарим ощущение свободы и уверенности в себе. Ваша задача как Управляющего — взять на себя управление процессами и командой филиала, обеспечивая эффективное выполнение финансовых планов и ключевых показателей.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать за выполнение финансового плана и ключевых показателей;
• Анализировать сделки в CRM, искать слабые места и улучшать конверсии на разных этапах;
• Работать с привлечением и удержанием учеников, а также реализацией уроков;
• Контролировать работу администраторов, обеспечивая соблюдение стандартов и высокий уровень сервиса;
• Управлять командой из 10-15 человек (преподаватели и администраторы), помогать в найме и адаптации;
• Координировать ежедневную операционную рутину и поддерживать теплую атмосферу в команде.

Требования

• Опыт управления офлайн-командой от 10 человек в сфере B2C-услуг (1–3 года);
• Понимание работы продаж, клиентского пути и CRM, умение анализировать воронку и конверсии;
• Готовность брать ответственность за финансовый план, удержание клиентов и эффективность команды;
• Способность сочетать требовательность с искренним уважением к людям.

Будет плюсом

• Опыт работы в творческих или образовательных проектах;
• Навыки в области маркетинга и продвижения услуг;
• Знание английского языка на разговорном уровне.

Что мы предлагаем

• График: 5/2;
• Доход: 150 000 – 180 000 ₽ на руки (фикс 120-130 тыс. ₽ + прозрачный KPI);
• Формат работы: Офлайн, Москва (м. Новослободская), полная занятость;
• Собственники, готовые делиться опытом, и среда, в которой людям комфортно работать и развиваться.

Если вы готовы стать частью нашей команды и внести свой вклад в развитие Mezzo Vocal Studio, ждем вашего отклика!