Специалист технической поддержки — работа с языковыми моделями@ AI-стартап

800 $/мес

подтверждённая · ниже рынка

Worldwide AI Middle Удалённо

Technical Support Prompt Engineering No Code Low-code CRM Git

Опубликовано 30.06.2026

800 $/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 30.06.2026

О позиции

Мы создаем автономную инфраструктуру монетизации трафика в Telegram на базе AI. Наша команда ищет специалиста технической поддержки для работы с языковыми моделями (LLM). Ваша задача — обеспечить бесперебойную работу наших систем в ночное время и выходные.

Чем вы будете заниматься

Обрабатывать входящие обращения от клиентов в Telegram-боте поддержки.
Настраивать и оптимизировать prompt-инструкции для ИИ-ассистентов под конкретные сценарии и вертикали продаж.
Оперативно диагностировать и устранять логические ошибки в диалогах.
Помогать клиентам настраивать авто-дожимы и сценарии в нашем no-code/low-code конструкторе воронок.
Мониторить работоспособность Telegram-сессий клиентов.
Отсеивать платформенные баги и заводить технические таски на бэкенд/фронтенд разработчиков.

Требования

Опыт в support на 2 линии поддержки от 2 лет — обязательно!
Базовое понимание prompt engineering: вы умеете писать четкие системные инструкции для LLM (ChatGPT, Claude, Gemini) и понимаете, как системный промпт влияет на поведение модели.
Понимание логики no-code/low-code конструкторов воронок и базовых принципов работы CRM.
Умение быстро разбираться в чужих переписках, логах и находить причинно-следственные связи.
Опыт общения с клиентами в техподдержке или b2b-клиентском сервисе.
Базовые знания git.
Высокий уровень самодисциплины: готовность стабильно работать в ночные часы и оперативно реагировать на критические алерты о падении сессий.

Что мы предлагаем

Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
График: ночные смены - выходные предусмотрены только в будние дни в середине недели. Смена длится 12 часов (с 22:00 до 10:00 МСК). В течение смены чистое рабочее время 8 часов, но все 12 часов надо быть на связи.
Обучение работе на нашей no-code платформе и тонкостям настройки ИИ под конвертящий трафик.
Оклад: 800$ в месяц (1 и 16 числа на кошелек BEP20).
Работа в быстрорастущем AI-стартапе с сильной технической командой.
Подписание договора NDA (по паспортным данным и видеоверификации).

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

8.4

8.4 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный оклад и возможность работы в быстрорастущем стартапе. Ночные смены могут быть неудобны для некоторых кандидатов.

Требования к языку

RussianC1

English(опционально)B2

БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

→

Глубокие знания в области технической поддержки, включая опыт работы с CRM-системами и системами контроля версий Git для управления запросами клиентов.

→

Способность к быстрой адаптации и оптимизации prompt-инструкций для языковых моделей, с акцентом на практическое применение no-code и low-code решений.

→

Опыт работы в удаленном режиме, что подразумевает высокую самоорганизацию и дисциплину, а также готовность к работе в нестандартные часы для обеспечения бесперебойной работы систем.

Ресурсы для обучения

→Руководство по технической поддержкеГайд

→Курс по языковым моделям и их применениюКурс

→Статья по оптимизации prompt-инструкцийСтатья

Карьерный путь

Специалист технической поддержки — работа с языковыми моделями (Сейчас)→Технический консультант по языковым моделям (1–2 года)→Менеджер по поддержке продуктов AI (3–5 лет)