Специалист поддержки онлайн заявок — работа с CRM

49K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Customer Support Junior Удалённо

CRM Поддержка клиентов Ввод данных

Опубликовано 25.06.2026

49K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 25.06.2026

О позиции

Мы ищем специалиста поддержки входящих онлайн заявок, который будет работать с нашей CRM-системой. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет развиваться в области клиентской поддержки и не требует предыдущего опыта. Вы будете консультировать клиентов по готовым шаблонам и обрабатывать входящие обращения.

Чем вы будете заниматься

Консультировать клиентов по готовым шаблонам (без продаж).
Принимать входящие обращения и вводить данные в систему.
Вносить информацию в CRM-систему.
Работать в гибком графике, который позволяет вам организовать своё время.
Участвовать в обучении и повышении квалификации.

Требования

ПК или ноутбук с доступом в интернет.
Усидчивость и внимательность.
Опыт не обязателен — всему обучим!

Будет плюсом

Опыт работы в клиентской поддержке.
Знание основ работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

Гибкий график работы: 2/2, 5/2.
Оклад 49 000 рублей + премии.
Чем больше заявок — тем выше доход.
Дружелюбный коллектив и возможность карьерного роста.
Обучение и поддержка на всех этапах работы.

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

6.5

6.5 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильную работу в области клиентской поддержки с гибким графиком и возможностью обучения. Однако, отсутствие информации о компании может вызвать некоторые сомнения у кандидатов.

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка CRM 2026

$113.46B

Годовой рост

12.5%

Внедрение AI

40%

Инвестиции

+25%

Навыки и требования

Обязательные

CRMПоддержка клиентовВвод данных

Растущий спрос

Анализ данныхУправление проектамиКоммуникационные навыки

Снижающийся спрос

Классические системы CRM (например, Salesforce Classic)Excel для ввода данных

Тренды отрасли

Автоматизация процессов

Согласно отчетам, 70% компаний начали внедрять автоматизированные решения для обработки заявок, что увеличивает эффективность работы на 30%.

Интеграция с AI

Ожидается, что к 2026 году 40% CRM-систем будут включать функции искусственного интеллекта для улучшения клиентского опыта и предсказательной аналитики.