Специалист по сопровождению клиентов — онлайн-школа «Твои 10 соток»@ Твои 10 соток

О позиции

Онлайн-школа Юлии Толстихиной «Твои 10 соток» ищет Менеджера сопровождения клиентов. Ваша задача будет заключаться в консультировании клиентов по продуктам компании и сопровождении учеников после оплаты. Эта роль требует внимательности и системности, так как вы будете работать с клиентами и помогать им в организационных вопросах.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов по продуктам компании с дальнейшей передачей в отдел продаж.
• Сопровождение учеников после оплаты, чтобы обеспечить их успешное обучение.
• Ответы на сообщения в Telegram и чатах, поддерживая связь с клиентами.
• Помощь клиентам по организационным вопросам, связанным с обучением.
• Модерация вебинаров, обеспечивая их качественное проведение.
• Выполнение операционных задач по проекту, чтобы поддерживать его эффективность.

Требования

• Опыт в продажах, службе заботы, сопровождении клиентов или CRM-администрировании от 6 месяцев.
• Системность и внимательность к деталям.
• Грамотная письменная речь для общения с клиентами.
• Умение быстро ориентироваться в задачах и находить решения.
• Ответственность и инициативность в работе.
• Владение Google Sheets и Excel для ведения отчетности.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы, что позволяет вам работать из любого места.
• Долгосрочное сотрудничество с возможностью карьерного роста.
• Вознаграждение на старте: 40 000 ₽, с возможностью увеличения по результатам работы.
• Возможность вырасти в ключевого операционного специалиста проекта.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, откликайтесь на вакансию!