Senior Retention Manager

О позиции

Мы ищем Senior Retention Manager для управления Retention-направлением в международном B2C iGaming продукте. Эта роль подразумевает полное владение Engagement-сегментом и возможность влиять на ключевые бизнес-метрики.

Чем вы будете заниматься

• Проектировать, запускать и тестировать автоматизированные и event-driven триггерные сценарии.
• Работать над увеличением Retention Rate, LTV, ARPU и NGR при контроле Bonus Cost.
• Выстраивать персонализацию и управлять нагрузкой на базу данных.
• Вести data-driven процессы: запускать A/B-тесты и проводить глубокий когортный анализ.
• Строить бесшовный Customer Journey Map в сотрудничестве с продуктовой командой и аналитиками.

Требования

• Опыт работы в CRM/Retention от 4 лет, предпочтительно в iGaming, Fintech или GameDev.
• Способность самостоятельно работать с аналитикой и данными.
• Уровень английского языка от B2.
• Опыт миграции или внедрения CRM-платформ будет плюсом.

Что мы предлагаем

• Удаленная работа из любой точки мира с базовой таймзоной GMT+3.
• Оформление по B2B-контракту, доход в USD.
• Оплачиваемый отпуск (20 рабочих дней) и больничные.
• Покрытие 70% расходов на профильное обучение после испытательного срока.