Senior Retention Agent@ Международная Forex компания

О позиции

Международная Forex компания ищет опытных Retention Agents для работы с клиентами. Ваша задача — поддерживать и развивать отношения с клиентами, обеспечивая высокий уровень обслуживания и удовлетворенности. Вы будете работать в команде, ориентированной на результат, и сможете влиять на успех компании.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и их удержание;
• Взаимодействие с клиентами через различные каналы связи;
• Анализ потребностей клиентов и предложение решений;
• Достижение поставленных целей по удержанию клиентов;
• Работа с отчетностью и анализ результатов.

Требования

• Минимум 1 год опыта работы в области удержания клиентов в Forex;
• Сильные навыки коммуникации и управления клиентами;
• Способность строить долгосрочные отношения с клиентами;
• Ориентированность на результат;
• Свободное владение языками в зависимости от выбранного направления.

Будет плюсом

• Опыт работы с международными клиентами;
• Знание рынка Forex;
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Базовая зарплата: €2,500 брутто в месяц;
• При достижении $100,000 оборота, базовая зарплата увеличивается до €3,000;
• Бонусы, выплачиваемые 15-го числа каждого месяца;
• Гибкий график работы;
• Возможности для профессионального роста и развития.