Retention Manager — Customer.io@ DevCasi

О позиции

В компании DevCasi открыта вакансия Retention Manager удалённо. Мы ищем специалиста, который поможет разработать и внедрить стратегии удержания игроков на нашей платформе в сфере iGaming. Наша команда работает с Tier-1 аудиториями, и мы стремимся к созданию уникального игрового опыта.

Чем вы будете заниматься

• Разрабатывать и внедрять глубоко сегментированные стратегии удержания игроков для Tier 1 стран.
• Анализировать поведение игроков с помощью метрик: LTV, churn rate, session depth и других.
• Создавать автоматизированные мультиканальные коммуникации (email, push, SMS, in-app).
• Строить персонализированные бонусные механики в зависимости от VIP-уровня и игрового профиля.
• Использовать A/B/n тестирование для оптимизации цепочек удержания.
• Анализировать эффективность кампаний, прогнозировать ROI и отслеживать ключевые показатели.

Требования

• Опыт в retention/CRM маркетинге онлайн-казино от 2 лет с фокусом на Tier-1 аудитории.
• Уверенное владение Customer.io — обязательное требование.
• Глубокое понимание цикла жизни игрока и триггерных сценариев.
• Умение выстраивать Customer Journey на всех этапах.
• Практика работы с метриками: ARPPU, DAU, LTV, churn rate.
• Способность писать ТЗ на бонусные офферы и коммуникации.

Что мы предлагаем

• Работа с Tier-1 игроками (AU, EU и др.).
• Своя платформа, нет ограничений в инструментах.
• Бюджет и свобода на эксперименты.
• Возможность быстрого карьерного роста.