Retention Agent — работа с клиентами в международной компании@ Международная Forex компания

О позиции

Международная компания в сфере Forex ищет опытных Retention Agents для работы с клиентами. Ваша основная задача — поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, что является ключевым для успеха компании. Вы будете работать в команде, которая обслуживает клиентов из разных стран, включая Канаду, Германию и Францию.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и поддержание их лояльности.
• Анализ потребностей клиентов и предложение соответствующих решений.
• Работа с клиентами на английском, немецком или французском языках.
• Достижение поставленных целей по удержанию клиентов и увеличению их жизненного цикла.
• Участие в разработке стратегий по повышению удовлетворенности клиентов.

Требования

• Минимум 1 год опыта работы в сфере удержания клиентов в Forex.
• Сильные коммуникативные навыки и умение управлять клиентскими отношениями.
• Способность строить долгосрочные отношения с клиентами.
• Ориентированность на результат и умение работать в команде.
• Свободное владение языками в зависимости от выбранного направления (английский, немецкий, французский).

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с клиентами из разных культур.

Что мы предлагаем

• Базовая зарплата: €2,500 в месяц, с возможностью увеличения до €3,000 при достижении оборота в $100,000.
• Бонусная структура, основанная на проценте от оборота.
• Возможность работы в международной команде и развитие карьеры.
• Дополнительные условия для сильных кандидатов, включая пакет переезда.
• Гибкий график работы с возможностью удаленной работы.