Помощник по онлайн-продажам — поддержка и коммуникация с клиентами@ Sfera

О позиции

Мы ищем надежного и аккуратного помощника по онлайн-продажам, который будет поддерживать нашу команду в эффективной работе. Это стабильная и понятная работа, идеально подходящая для ответственных исполнителей, ценящих четкие инструкции и спокойную атмосферу. Ваша основная задача — поддержка онлайн-продаж и коммуникация с клиентами.

Чем вы будете заниматься

• Работа с готовыми шаблонами карточек (название, описание, фото, цена);
• Публикация товаров на выбранных площадках (маркетплейсы, сайт, соцсети — в зависимости от направления);
• Проверка корректности информации перед размещением (грамотность, наличие нужных характеристик и изображений);
• Обновление карточек при необходимости (смена цены, добавление фото, уточнение наличия и др.);
• Коммуникация с клиентами: ответы на вопросы покупателей по готовым шаблонам (в мессенджерах, чате или через платформу);
• Уточнение информации у руководителя, если вопрос выходит за рамки шаблона;
• Поддержание доверительного общения, без навязывания и “холодных” продаж;
• Ведение простой отчетности;
• Работа в команде: связь с куратором/наставником по вопросам.

Требования

• Ответственность и аккуратность;
• Умение работать с информацией и внимательность к деталям;
• Коммуникабельность и желание помогать клиентам;
• Опыт работы в продажах или в сфере обслуживания клиентов будет плюсом;
• Готовность обучаться и развиваться в области онлайн-продаж.

Будет плюсом

• Опыт работы с маркетплейсами;
• Знание основ интернет-маркетинга;
• Навыки работы с графическими редакторами для создания изображений товаров.

Что мы предлагаем

• Заработок от 20 000 до 65 000 ₽;
• Гибкий график (можно совмещать с учёбой, декретом, основной работой);
• Бесплатное обучение и стажировка с оплатой;
• Возможность официального оформления;
• Дружелюбный коллектив и поддержка на всех этапах работы.