Middle Project Manager — омниканальный опыт для клиентов@ Магнит

О позиции

Компания «Магнит» ищет Middle Project Manager, который будет заниматься созданием единого омниканального опыта для клиентов. Это включает в себя интеграцию онлайн-сервисов и программ лояльности, что позволяет клиентам получать качественный сервис как в магазинах, так и в интернете. Ваша задача будет заключаться в управлении проектами, которые направлены на улучшение клиентского опыта и оптимизацию бизнес-процессов.

Чем вы будете заниматься

• Управление проектами по созданию омниканального опыта для клиентов.
• Координация работы между различными командами и подразделениями.
• Проведение переговоров с госорганами и другими заинтересованными сторонами.
• Анализ операционных процессов курьерской доставки и их оптимизация.
• Разработка и внедрение новых решений для улучшения клиентского сервиса.
• Контроль выполнения проектных задач в срок и в рамках бюджета.
• Подготовка отчетности по проектам и представление результатов руководству.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет.
• Знание принципов управления проектами и методологий (Agile, Scrum).
• Успешный опыт переговоров с госорганами.
• Понимание операционных процессов курьерской доставки.
• Навыки работы с аналитическими инструментами и отчетностью.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Высшее образование в области управления, экономики или смежных областях.

Будет плюсом

• Опыт работы в ритейле или e-commerce.
• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата от 300 000 до 500 000 ₽ в месяц.
• Гибридный формат работы: возможность работать как из офиса, так и удаленно.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Дружный коллектив и интересные проекты.
• Возможности карьерного роста в крупной компании.