Менеджер продукта — развитие клиентского опыта

О позиции

Мы ищем менеджера продукта, который возьмёт на себя дальнейшее развитие направления доставки товаров до наших клиентов. Ваша задача будет заключаться в улучшении клиентского опыта и оптимизации внутренних процессов в компании. Это важная роль, которая требует глубокого понимания потребностей клиентов и способности работать с различными командами для достижения общих целей.

Чем вы будете заниматься

• Анализировать текущие процессы доставки и выявлять области для улучшения.
• Разрабатывать стратегии для повышения удовлетворенности клиентов.
• Сотрудничать с командами разработки и маркетинга для внедрения новых функций.
• Проводить исследования рынка и анализировать конкурентные предложения.
• Создавать и поддерживать документацию по продукту и процессам.
• Отслеживать ключевые показатели эффективности (KPI) и предоставлять отчеты руководству.

Требования

• Опыт работы в роли менеджера продукта от 2 лет.
• Знание методов разработки продукта и управления проектами.
• Отличные аналитические и коммуникационные навыки.
• Способность работать в команде и управлять несколькими проектами одновременно.
• Опыт работы в сфере E-commerce будет преимуществом.

Будет плюсом

• Знание Agile и Scrum методологий.
• Опыт работы с инструментами аналитики (Google Analytics, Yandex.Metrica и др.).
• Понимание UX/UI принципов.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата и бонусы по результатам работы.
• Удаленная работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.
• Дружелюбная команда и поддержка коллег.