Менеджер по работе с клиентами@ SimScale GmbH

О позиции

SimScale GmbH — это компания, которая предлагает облачное программное обеспечение для симуляции и моделирования. Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет отвечать за поддержку наших клиентов и помощь им в достижении их целей. Эта роль предполагает удалённую работу, что позволяет вам работать из любого удобного места.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка клиентов на всех этапах их взаимодействия с продуктом.
• Обучение клиентов использованию нашего программного обеспечения.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения продукта.
• Работа с командой продаж для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
• Анализ данных о клиентах для выявления возможностей для улучшения.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 5 лет.
• Знание инструментов HubSpot и Salesforce.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Навыки аналитики и работы с данными.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере технологий и программного обеспечения.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в международной команде.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Бонусы за достижения и результаты.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.