Менеджер по работе с клиентами@ JetBrains

О позиции

Компания JetBrains, известный разработчик программного обеспечения, ищет Менеджера по работе с клиентами для удалённой работы из Китая. Ваша основная задача будет заключаться в управлении отношениями с клиентами и обеспечении их удовлетворенности продуктами компании. Вы будете работать в динамичной команде и взаимодействовать с клиентами на английском и китайском языках.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и поддержка их потребностей.
• Разработка стратегий по увеличению продаж и удержанию клиентов.
• Анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
• Сотрудничество с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания.
• Подготовка отчетов о продажах и анализ результативности.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет.
• Знание CRM-систем и навыки продаж.
• Свободное владение английским и китайским языками.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Способность к аналитическому мышлению и решению проблем.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере разработки программного обеспечения.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с международными клиентами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Поддержка при релокации в Китай.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.