Менеджер по работе с клиентами@ Deccan AI Experts

О позиции

Компания Deccan AI Experts ищет Менеджера по работе с клиентами на удалённую работу. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы стать основным контактным лицом для клиентов, обеспечивать их удовлетворённость и решать возникающие проблемы. Вы будете работать в быстрорастущей команде, основанной выпускниками IIT/IIM, создающей операции с акцентом на AI.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение успешного внедрения клиентов и их удовлетворённости.
• Мониторинг уровня удовлетворённости клиентов и решение возникающих вопросов.
• Работа с CRM инструментами, такими как HubSpot, Zoho или Salesforce.
• Коммуникация с клиентами для выявления их потребностей и предложений по улучшению.
• Поддержка клиентов в процессе использования продуктов компании.

Требования

• Сильные коммуникативные навыки и навыки решения проблем.
• Умение работать самостоятельно в качестве фрилансера.
• Базовые знания CRM инструментов и рабочих процессов.
• Опыт работы в службе поддержки клиентов, SaaS или технологической сфере будет преимуществом.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.

Будет плюсом

• Опыт работы с AI-технологиями или в стартапах.
• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Навыки работы в команде и управления проектами.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Конкурентоспособная оплата — до ₹1500 в час, в зависимости от проекта.
• Возможность работать с инновационными технологиями и развиваться в области AI.
• Поддержка и обучение от опытных коллег.
• Доступ к ресурсам и инструментам для повышения квалификации.