Менеджер по послепродажному обслуживанию — оптимизация производительности@ Bitdeer Technologies Group

О позиции

Компания Bitdeer Technologies Group ищет Менеджера по послепродажному обслуживанию, который будет работать удаленно. Ваша основная задача будет заключаться в оптимизации производительности и решении проблем, возникающих у клиентов после покупки. Мы ищем опытного специалиста, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности.

Чем вы будете заниматься

• Оптимизация процессов послепродажного обслуживания для повышения удовлетворенности клиентов.
• Анализ и решение проблем, возникающих у клиентов, связанных с использованием наших технологий.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения продуктов и услуг.
• Работа в тесном сотрудничестве с командами разработки и продаж для обеспечения качественного обслуживания клиентов.
• Подготовка отчетов о производительности и предложений по улучшению.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 8 лет.
• Глубокие знания в области оптимизации производительности.
• Способность к быстрому решению проблем и аналитическому мышлению.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
• Опыт работы в технологической сфере будет преимуществом.

Будет плюсом

• Знания в области работы с клиентами в B2B-сегменте.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Доступ к современным технологиям и обучение.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для карьерного роста и развития.