Менеджер по отзывам на маркетплейсах

О позиции

Мы ищем Менеджера по отзывам на маркетплейсах, который будет работать удалённо и отвечать за взаимодействие с клиентами. Ваша основная задача — поддержка покупателей через ответы на отзывы и обработка их обращений. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и электронной коммерции.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на отзывы покупателей на маркетплейсах.
• Обрабатывать обращения и вопросы клиентов, обеспечивая высокий уровень сервиса.
• Передавать сложные ситуации специалистам для дальнейшего решения.
• Работать с отзывами для улучшения качества обслуживания.
• Участвовать в обучении новых сотрудников и делиться опытом.

Требования

• Возраст от 18 лет и гражданство РФ.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Опыт работы в сфере клиентского сервиса будет плюсом.
• Умение работать в команде и желание развиваться.

Будет плюсом

• Опыт работы на маркетплейсах.
• Знание основ работы с отзывами и клиентским сервисом.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Удалённую работу с гибким графиком.
• Обучение и поддержку на всех этапах работы.
• Стабильные выплаты и бонусы за хорошую работу.
• Дружный коллектив и возможность карьерного роста.
• Работа в динамично развивающейся компании.