Инженер телефонии контакт-центра — поддержка Avaya и VoIP-систем@ Сбер

О позиции

Компания Сбер ищет Инженера телефонии контакт-центра для администрирования и технической поддержки телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования. Ваша роль будет заключаться в поддержке работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya Session Border Controller (SBC), MightyCall. Вы будете заниматься мониторингом и оптимизацией работы IP-телефонии, а также разработкой технической документации и инструкций.

Чем вы будете заниматься

• Администрирование и техническая поддержка телекоммуникационного программного обеспечения и оборудования;
• Поддержка работоспособности голосовых сервисов на базе платформ Avaya Aura 8 и Avaya SBC;
• Мониторинг и оптимизация работы IP-телефонии;
• Разработка технической документации, инструкций и регламентов;
• Участие в проектировании и реализации проектов модернизации существующей инфраструктуры телефонии;
• Решение инцидентов и задач, связанных с поддержкой корпоративных коммуникационных сервисов.

Требования

• Опыт администрирования и поддержки VoIP-систем на платформе Avaya Aura 8 и Avaya SBC;
• Знание принципов построения и эксплуатации сетей IP-телефонии;
• Навыки диагностики и устранения неисправностей в сетях передачи данных;
• Владение навыками работы с инструментами мониторинга и анализа трафика сети;
• Опыт администрирования операционных систем Linux;
• Опыт эксплуатации систем телефонии на базе систем виртуализации.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата от 200 000 до 300 000 ₽;
• Гибридный формат работы с возможностью удалённой работы;
• ДМС и другие социальные гарантии;
• Бюджет на обучение и профессиональное развитие;
• Работа в команде профессионалов с возможностью карьерного роста.