Инженер технической поддержки — работа с подписками@ Adapty

О позиции

Инженер технической поддержки удалённо будет работать в компании Adapty, которая предлагает платформу для управления подписками и пейволлами в мобильных приложениях. Мы обрабатываем более $2 миллиардов подписок ежегодно и сотрудничаем с более чем 20 000 приложений. Вам предстоит участвовать в поддержке клиентов и решении их технических вопросов.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать запросы от клиентов и предоставлять техническую поддержку.
• Использовать SQL для навигации по логам и базам данных.
• Работать с API, используя инструменты, такие как Postman.
• Читать и анализировать серверные и SDK логи.
• Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и решать их проблемы.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке 1+ год в B2B среде.
• Базовые знания SQL для работы с логами и базами данных.
• Знания API для использования инструментов, таких как Postman.
• Уровень английского языка не ниже Intermediate с хорошими письменными навыками.
• Опыт чтения серверных/SDK логов будет плюсом.
• Базовые знания мобильной разработки также будут плюсом.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата от 50 000 до 80 000 ₽ в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Дружелюбная команда и поддержка в обучении.