Customer Success Engineer@ Procore Technologies

О позиции

В компании Procore Technologies открыта вакансия Customer Success Engineer. Это удалённая работа в команде, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления строительством. Ваша задача — обеспечивать высокий уровень удовлетворенности клиентов и помогать им максимально эффективно использовать наши решения.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка клиентов в процессе использования программного обеспечения Procore.
• Проведение обучающих сессий и презентаций для клиентов.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения продукта.
• Работа с командой разработки для решения технических проблем клиентов.
• Создание документации и обучающих материалов.

Требования

• Опыт работы в области поддержки клиентов или в аналогичной роли от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Знание основ работы с данными и аналитики.
• Способность к презентации и обучению.
• Уверенное владение английским языком.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере строительства или управления проектами.
• Знание программного обеспечения Procore.
• Опыт работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 80 000 до 110 000 GBP в год.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Поддержка в обучении и развитии навыков.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.