CRM Manager — iGaming-проектов@ Международный iGaming холдинг

О позиции

Мы ищем CRM Manager для работы в международном iGaming-холдинге. Эта вакансия предполагает полную удалённую работу, что позволяет вам работать из любой точки мира, кроме России. Ваша основная задача будет заключаться в настройке и управлении CRM-кампаниями, что является ключевым аспектом для удержания клиентов в нашей экосистеме.

Чем вы будете заниматься

• Настройка внешних триггерных коммуникаций и поддержание их актуальности (технические письма/смс, сегментированные триггерные цепочки).
• Создание и управление промо-кампаниями, поддержание их актуальности.
• Настройка бонусов, турниров, колёс фортуны и лотерей в бэк-офисе.
• Отслеживание ключевых метрик удержания и построение промо-кампаний на их основе.
• Анализ результатов кампаний и формулирование задач по аналитике.

Требования

• Опыт в CRM и Retention-маркетинге от 2 лет в iGaming.
• Практический опыт запуска и ведения многоканальных CRM-кампаний в Customer.io (email, push, SMS, in-app).
• Умение работать с сегментацией и персонализацией под разные категории пользователей.
• Понимание ключевых метрик удержания и монетизации (LTV, churn, ARPU, ARPPU и др.).
• Навыки анализа эффективности кампаний, опыт работы с отчётами и A/B-тестами.
• Внимание к деталям, системный подход, умение предлагать новые идеи для роста вовлечённости игроков.
• Умение пользоваться AI-инструментами (Claude, ChatGPT).

Что мы предлагаем

• Полная удалёнка и гибкий график работы.
• Конкурентная зарплата в валюте.
• Возможность влиять на продукт и принимать решения самостоятельно.
• Команда профессионалов, с которыми интересно расти.