Ассистент для онлайн поддержки удалённо

???
зарплата не указана
Опубликовано 15.07.2026

О позиции

Мы ищем надежного Ассистента для онлайн поддержки, который будет работать удаленно. Эта долгосрочная возможность подходит для людей, готовых к гибкому графику и стабильной работе в команде. Ассистент будет взаимодействовать с клиентами и обеспечивать высококачественную поддержку.

Чем вы будете заниматься

  • Обеспечение онлайн поддержки клиентам на протяжении всего рабочего времени.
  • Коммуникация с клиентами на английском языке, решение их вопросов и проблем.
  • Помощь в верификации аккаунтов и идентификации пользователей.
  • Поддержка команды в выполнении задач и проектов.
  • Регулярная отчетность о выполненной работе и взаимодействии с клиентами.
  • Соблюдение стандартов качества обслуживания и конфиденциальности.

Требования

  • Возраст от 25 лет.
  • Хорошие коммуникативные навыки на английском языке.
  • Наличие личного компьютера с стабильным интернет-соединением.
  • Готовность быть доступным в рабочее время.
  • Способность быстро реагировать на запросы и вопросы клиентов.
  • Готовность подписать договор о конфиденциальности при необходимости.

Будет плюсом

  • Опыт работы в онлайн поддержке или в аналогичной роли.
  • Знание дополнительных языков.
  • Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

  • Долгосрочная возможность работы на удаленной основе.
  • Гибкий график работы.
  • Регулярные выплаты заработной платы.
  • Поддерживающая и дружелюбная команда.
  • Возможности для профессионального роста и развития.

Если вы заинтересованы в этой вакансии или хотите узнать больше, пожалуйста, свяжитесь с нами через указанный источник.

Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает гибкий график и стабильные выплаты, но не указана конкретная зарплата. Подходит для людей с хорошими коммуникативными навыками.

Требования к языку
EnglishB2
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Умение работать с инструментами онлайн-поддержки, такими как Zendesk или Freshdesk, для эффективного управления запросами клиентов.

Гибкость в графике работы, позволяющая адаптироваться к изменяющимся требованиям бизнеса и обеспечивать поддержку в разные часы.

Способность к быстрому обучению и пониманию новых технологий для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности работы.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Ассистент для онлайн поддержки удалённо (Сейчас)Специалист по поддержке клиентов (1–2 года)Менеджер по поддержке клиентов (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$2.5B
Годовой рост
15.3%
Внедрение AI
40%
Инвестиции
+120%

Навыки и требования

Обязательные
EnglishCommunicationOnline Support
Растущий спрос
Управление клиентскими отношениями (CRM)Анализ данныхМультиязычная поддержка
Снижающийся спрос
Телефонная поддержкаОфлайн поддержка

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки
Согласно исследованиям, 60% компаний внедряют чат-ботов для улучшения онлайн поддержки, что снижает время ожидания клиентов на 30%.
Рост популярности удаленной работы
По данным отчётов, 80% компаний в России планируют сохранить удалённый формат работы, что увеличивает спрос на онлайн поддержку.

Новости Remote Support

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Аналитик по связям с инвесторами
Precision Medicine Group·Удалённо
Директор по связям с инвесторами — биотехнологии и здравоохранение
Precision Medicine Group·Удалённо
Account Manager — финансовые услуги
Airwallex·81 ₽–101 ₽
Строительство домов и бань — авторские проекты
Удалённо
CEO для B2C операций
Apercon·Удалённо
People & Culture Intern — стажировка в Roche
Roche·93K ₽–116K ₽
Clinical Development Lead
Roche·188K ₽–234K ₽
Руководитель инженерного отдела — фармацевтика
Roche·287K ₽–358K ₽
Quality & Regulatory Affairs Specialist
Roche·167K ₽–208K ₽
Product Expert — competitor_analysis
Roche·50K ₽–70K ₽
AI Product & Project Manager — внедрение AI-решений
Rapid Developer·50K ₽–100K ₽
Менеджер ВКонтакте — развитие сообщества и контента
Онлайн-школа Виктории Зариповой·110K ₽–180K ₽
Контент-маркетолог — работа с международными IT-компаниями
DK Global·110K ₽–180K ₽
Преподаватель китайского языка — ведение очных групп
Курсы иностранных языков МИД
Руководитель производства — контроль качества и оптимизация процессов
БКК Коломенский·309K ₽–384K ₽