Аналитик технической поддержки@ VertiGIS GmbH

О позиции

Компания VertiGIS GmbH ищет Аналитика технической поддержки для работы удалённо. Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении технической поддержки клиентам, работающим с нашим программным обеспечением. Вы будете взаимодействовать с клиентами, помогать им решать технические проблемы и обеспечивать высокое качество обслуживания.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки клиентам по вопросам использования программного обеспечения.
• Диагностика и решение технических проблем, связанных с продуктами компании.
• Взаимодействие с командой разработчиков для решения сложных технических вопросов.
• Подготовка документации и инструкций для пользователей.
• Обучение клиентов по использованию программного обеспечения.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке не менее 2 лет.
• Знание языков программирования, таких как C#, Python и JavaScript.
• Опыт работы с облачными платформами, такими как Azure.
• Знание технологий веб-разработки (HTML, CSS).
• Опыт работы с системами управления заявками, такими как Zendesk.

Будет плюсом

• Знание сетевых технологий и настройки брандмауэров.
• Опыт работы с базами данных.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 50 000 до 58 000 CAD в год.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Обучение и развитие навыков.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном росте.