Аккаунт-специалист — менеджер для B2B-клиентов@ FinTech-компания

О позиции

Мы ищем аккаунт-менеджера для работы в международной FinTech компании, предоставляющей надёжный и безопасный платёжный гейт. Ваша задача будет заключаться в развитии и сопровождении действующих B2B-клиентов, а также в координации подключения новых мерчантов.

Чем вы будете заниматься

• Развивать и сопровождать действующих B2B-клиентов.
• Быть основной точкой контакта для клиентов по вопросам работы платежной инфраструктуры.
• Координировать подключение новых мерчантов совместно с технической командой.
• Помогать клиентам в интеграции API и взаимодействовать с разработчиками при возникновении технических вопросов.
• Сопровождать запуск новых платежных методов, банков и PSP.
• Анализировать показатели клиентов (конверсия, успешность платежей, причины отклонений) и предлагать пути их улучшения.
• Взаимодействовать с платежными провайдерами, банками и технологическими партнерами.
• Контролировать качество сервиса и своевременно решать возникающие вопросы.
• Участвовать в улучшении внутренних процессов и клиентского опыта.

Требования

• Опыт работы Account Manager / Customer Success Manager / Payments Specialist от 2 до 3 лет.
• Понимание рынка электронных платежей, эквайринга, PSP или Open Banking.
• Опыт работы с международными B2B-клиентами и платежными шлюзами.
• Взаимодействие с API, желание погружаться в сложные продукты.
• Английский язык — Advanced C1.

Что мы предлагаем

• Конкурентный фикс + прозрачные бонусы.
• Работу в международном финтех проекте.
• Удаленный формат работы и гибкие процессы.